9ol সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর
যখন আপনি 9ol-এ নতুন হন, বা এমনকি কয়েক মাস খেলার পরেও, অসংখ্য প্রশ্ন উঠতে পারে — নিবন্ধন থেকে শুরু করে অর্থ উত্তোলন, গেমের নিয়ম, বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা। আমরা 9ol-এ বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং দ্রুত উত্তর আপনার খেলার অভিজ্ঞতাকে আরও ভাল করে তোলে।
এই FAQ পৃষ্ঠায়, আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট পদ্ধতি, গেমপ্লে, নিরাপত্তা বা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে যাই জানতে চান না কেন, আপনি সম্ভবত এখানে একটি উত্তর খুঁজে পাবেন।
আমাদের 9ol বাংলা সহায়তা থাকে আরও গভীর প্রশ্নের উত্তর দিতে বা আপনার নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করতে। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে এবং আমরা দ্রুত সাহায্য করব।
এই পৃষ্ঠায় যা কভার করা হয়েছে
- অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধনকীভাবে শুরু করবেন, KYC যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল পরিচালনা
- পেমেন্ট ও লেনদেনbKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে জমা ও উত্তোলন, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং সীমা
- খেলার ধরন ও নিয়মক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং ডেমো মোড
- নিরাপত্তা ও দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা গোপনীয়তা, দায়িত্বশীল গেমিং এবং বয়স যাচাই
প্রশ্ন ও উত্তর
নিচের প্রতিটি প্রশ্ন সম্প্রসারিত করতে ক্লিক করুন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের 9ol সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
9ol-এ নিবন্ধন করা মাত্র কয়েক মিনিটের ব্যাপার। প্রথমে, "নিবন্ধন করুন" বোতাম ক্লিক করুন এবং আপনার ব্যবহারকারী নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করুন। দ্বিতীয়ত, আমাদের শর্তাবলী স্বীকার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করুন। তৃতীয়ত, KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন আপনার পরিচয়পত্র (জাতীয় আইডি বা পাসপোর্ট) আপলোড করে। চতুর্থত, বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে আপনার প্রথম ডিপোজিট করুন। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হলে, আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটে যেখানেই থাকুন না কেনসমস্ত গেম অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
আমরা 9ol-এ তিনটি প্রধান উত্তোলন পদ্ধতি অফার করি: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট। সাধারণত, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম উত্তোলন যাচাই সাপেক্ষে থেকে ২ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, যখন অনলাইন পেমেন্ট কখনও কখনও একটু বেশি সময় নিতে পারে। তবে প্রকৃত সময় আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট সেবাদাতার লোডের উপর নির্ভর করে। সর্বদা আপনার লেনদেন ট্র্যাক করতে আপনার 9ol ড্যাশবোর্ড চেক করুন এবং কোনো বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট ও লেনদেন
9ol-এ জমা করা সহজ এবং নিরাপদ। আপনার ড্যাশবোর্ডে "জমা করুন" ক্লিক করুন, আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং) বেছে নিন এবং জমা করার পরিমাণ প্রবেশ করুন। তারপর আপনাকে আপনার ব্যাংক অ্যাপে পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি লেনদেন নিশ্চিত করবেন এবং OTP প্রবেশ করবেন। একবার সম্পন্ন হলে, তহবিল তাৎক্ষণিকভাবে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার 9ol অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়। কোন লুকানো ফি নেই এবং সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।
খেলার ধরন ও নিয়ম
হ্যাঁ, 9ol-এ আমরা অনেক গেমের জন্য ডেমো মোড অফার করি যাতে আপনি প্রকৃত অর্থ দিয়ে খেলার আগে অনুশীলন করতে পারেন। স্লট গেম যেমন Aviator, Sweet Bonanza এবং Gates of Olympus সবই ডেমো সংস্করণে পাওয়া যায়। ডেমো মোড অ্যাক্সেস করতে, গেম নির্বাচন করুন এবং "ফ্রি প্লে" বা "ডেমো" অপশন খুঁজুন। আপনি ভার্চুয়াল ক্রেডিট দিয়ে খেলবেন এবং কোনো প্রকৃত অর্থ হারাবেন না। এটি নিয়মগুলি শিখতে এবং কৌশল পরীক্ষা করার জন্য নিখুঁত।
আমাদের 9ol ক্যাশব্যাক অফার আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ে হারানো অর্থের একটি শতাংশ ফেরত দেয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা একটি সপ্তাহান্তের প্রচার চালাই, আপনি আপনার নেট ক্ষতির একটি অংশ পুনরুদ্ধার করতে পারেন। ক্যাশব্যাক সর্বদা শর্তাবলী সহ আসে — এটি নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য হতে পারে (সাধারণত ক্রিকেট বেটিং বা নির্বাচিত স্লট), এবং এটি শুধুমাত্র লাভজনক বেট বা নির্ধারিত নুন্যতম শেয়ার করার পরে দেওয়া হয়। সর্বদা আমাদের প্রচার পৃষ্ঠায় বর্তমান ক্যাশব্যাক শর্তগুলি পড়ুন।
নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আমরা 9ol-এ আপনার ডেটা নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL) দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনি সর্বদা আপনার সেশন লগ দেখতে পারেন। যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে আমাদের জানান।
9ol গ্রাহক সহায়তা দলে পৌঁছানোর একাধিক উপায় রয়েছে। বিশ্বস্ত হল আমাদের লাইভ চ্যাট ফিচার ব্যবহার করা যা আপনার ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায় — একজন বিশেষজ্ঞ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। আপনি ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন যদি আপনার প্রশ্ন জটিল হয়। আমরা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি এবং খুলনা বা রাজশাহীতে থাকলেও আপনি আমাদের পৌঁছাতে পারবেন। আমাদের গড় প্রতিক্রিয়া সময় ১-২ ঘন্টার মধ্যে।
না, 9ol সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য শুধুমাত্র। এটি আমাদের নিয়ম এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মের অংশ। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং KYC যাচাইকরণে বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে। আমরা নিয়মিত বয়স যাচাই করি এবং যদি আমরা কোনো অবৈধ অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই তা অবিলম্বে বন্ধ করি। বাবা-মায়েরা যদি চিন্তিত হন তাদের শিশু 9ol অ্যাক্সেস করছে, তাদের অবিলম্বে আমাদের জানানো উচিত।
এখনও প্রশ্ন আছে?
আমাদের উত্তরপূর্ণ FAQ আপনার বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন কভার করে, কিন্তু যদি আপনার কিছু আছে যা এখানে নেই বা আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমাদের 9ol সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বা সম্পূর্ণ শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানুন।
বিস্তারিত তথ্য
9ol সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর
যখন আপনি 9ol-এ নতুন হন, বা এমনকি কয়েক মাস খেলার পরেও, অসংখ্য প্রশ্ন উঠতে পারে — নিবন্ধন থেকে শুরু করে অর্থ উত্তোলন, গেমের নিয়ম, বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা। আমরা 9ol-এ বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং দ্রুত উত্তর আপনার খেলার অভিজ্ঞতাকে আরও ভাল করে তোলে।
এই FAQ পৃষ্ঠায়, আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট পদ্ধতি, গেমপ্লে, নিরাপত্তা বা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে যাই জানতে চান না কেন, আপনি সম্ভবত এখানে একটি উত্তর খুঁজে পাবেন।
আমাদের 9ol বাংলা সহায়তা থাকে আরও গভীর প্রশ্নের উত্তর দিতে বা আপনার নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করতে। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে এবং আমরা দ্রুত সাহায্য করব।
এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত আপডেট হয় নতুন বৈশিষ্ট্য, গেম এবং প্রচার যোগ করার সাথে সাথে। আপনি যদি একটি প্রশ্ন দেখেন যা এখানে নেই, আমাদের জানান এবং আমরা এটি যোগ করব।
এই পৃষ্ঠায় যা কভার করা হয়েছে
- অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধনকীভাবে শুরু করবেন, KYC যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল পরিচালনা
- পেমেন্ট ও লেনদেনbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং সীমা
- খেলার ধরন ও নিয়মক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং ডেমো মোড
- নিরাপত্তা ও দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা গোপনীয়তা, দায়িত্বশীল গেমিং এবং বয়স যাচাই
প্রশ্ন ও উত্তর
নিচের প্রতিটি প্রশ্ন সম্প্রসারিত করতে ক্লিক করুন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের 9ol সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
9ol-এ নিবন্ধন করা মাত্র কয়েক মিনিটের ব্যাপার। প্রথমে, "নিবন্ধন করুন" বোতাম ক্লিক করুন এবং আপনার ব্যবহারকারী নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করুন। দ্বিতীয়ত, আমাদের শর্তাবলী স্বীকার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করুন। তৃতীয়ত, KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন আপনার পরিচয়পত্র (জাতীয় আইডি বা পাসপোর্ট) আপলোড করে। চতুর্থত, বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে আপনার প্রথম ডিপোজিট করুন। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হলে, আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটে যেখানেই থাকুন না কেনসমস্ত গেম অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
আমরা 9ol-এ তিনটি প্রধান উত্তোলন পদ্ধতি অফার করি: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট। সাধারণত, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম উত্তোলন যাচাই সাপেক্ষে থেকে ২ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, যখন অনলাইন পেমেন্ট কখনও কখনও একটু বেশি সময় নিতে পারে। তবে প্রকৃত সময় আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট সেবাদাতার লোডের উপর নির্ভর করে। সর্বদা আপনার লেনদেন ট্র্যাক করতে আপনার 9ol ড্যাশবোর্ড চেক করুন এবং কোনো বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট ও লেনদেন
9ol-এ জমা করা সহজ এবং নিরাপদ। আপনার ড্যাশবোর্ডে "জমা করুন" ক্লিক করুন, আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং) বেছে নিন এবং জমা করার পরিমাণ প্রবেশ করুন। তারপর আপনাকে আপনার ব্যাংক অ্যাপে পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি লেনদেন নিশ্চিত করবেন এবং OTP প্রবেশ করবেন। একবার সম্পন্ন হলে, তহবিল তাৎক্ষণিকভাবে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার 9ol অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়। কোন লুকানো ফি নেই এবং সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।
খেলার ধরন ও নিয়ম
হ্যাঁ, 9ol-এ আমরা অনেক গেমের জন্য ডেমো মোড অফার করি যাতে আপনি প্রকৃত অর্থ দিয়ে খেলার আগে অনুশীলন করতে পারেন। স্লট গেম যেমন Aviator, Sweet Bonanza এবং Gates of Olympus সবই ডেমো সংস্করণে পাওয়া যায়। ডেমো মোড অ্যাক্সেস করতে, গেম নির্বাচন করুন এবং "ফ্রি প্লে" বা "ডেমো" অপশন খুঁজুন। আপনি ভার্চুয়াল ক্রেডিট দিয়ে খেলবেন এবং কোনো প্রকৃত অর্থ হারাবেন না। এটি নিয়মগুলি শিখতে এবং কৌশল পরীক্ষা করার জন্য নিখুঁত।
আমাদের 9ol ক্যাশব্যাক অফার আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ে হারানো অর্থের একটি শতাংশ ফেরত দেয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা একটি সপ্তাহান্তের প্রচার চালাই, আপনি আপনার নেট ক্ষতির একটি অংশ পুনরুদ্ধার করতে পারেন। ক্যাশব্যাক সর্বদা শর্তাবলী সহ আসে — এটি নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য হতে পারে (সাধারণত ক্রিকেট বেটিং বা নির্বাচিত স্লট), এবং এটি শুধুমাত্র লাভজনক বেট বা নির্ধারিত নুন্যতম শেয়ার করার পরে দেওয়া হয়। সর্বদা আমাদের প্রচার পৃষ্ঠায় বর্তমান ক্যাশব্যাক শর্তগুলি পড়ুন।
নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আমরা 9ol-এ আপনার ডেটা নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL) দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনি সর্বদা আপনার সেশন লগ দেখতে পারেন। যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে আমাদের জানান।
9ol গ্রাহক সহায়তা দলে পৌঁছানোর একাধিক উপায় রয়েছে। বিশ্বস্ত হল আমাদের লাইভ চ্যাট ফিচার ব্যবহার করা যা আপনার ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায় — একজন বিশেষজ্ঞ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। আপনি ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন যদি আপনার প্রশ্ন জটিল হয়। আমরা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি এবং খুলনা বা রাজশাহীতে থাকলেও আপনি আমাদের পৌঁছাতে পারবেন। আমাদের গড় প্রতিক্রিয়া সময় ১-২ ঘন্টার মধ্যে।
না, 9ol সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য শুধুমাত্র। এটি আমাদের নিয়ম এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মের অংশ। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং KYC যাচাইকরণে বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে। আমরা নিয়মিত বয়স যাচাই করি এবং যদি আমরা কোনো অবৈধ অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই তা অবিলম্বে বন্ধ করি। বাবা-মায়েরা যদি চিন্তিত হন তাদের শিশু 9ol অ্যাক্সেস করছে, তাদের অবিলম্বে আমাদের জানানো উচিত।
এখনও প্রশ্ন আছে?
আমাদের উত্তরপূর্ণ FAQ আপনার বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন কভার করে, কিন্তু যদি আপনার কিছু আছে যা এখানে নেই বা আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমাদের 9ol সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বা সম্পূর্ণ শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানুন।
পেমেন্ট পদ্ধতি এবং জমা প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও বিস্তারিত
স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে 9ol-এ জমা করার প্রক্রিয়া অত্যন্ত সহজ এবং নিরাপদ। আপনি আপনার 9ol ড্যাশবোর্ডের "জমা" অপশনে ক্লিক করার পর অনলাইন পেমেন্ট নির্বাচন করুন। তারপর আপনি যে পরিমাণ টাকা জমা করতে চান তা প্রবেশ করুন এবং "পরবর্তী" ক্লিক করুন। আপনার স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন খোলা হবে যেখানে আপনাকে আপনার PIN নম্বর প্রবেশ করে লেনদেন নিশ্চিত করতে হবে। লেনদেন সফল হওয়ার পরে, অর্থ কয়েক সেকেন্ড থেকে কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার 9ol অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যাবে। 9ol নিশ্চিত করে যে সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার আর্থিক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
আপনি যদি মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম ব্যবহার করতে পছন্দ করেন তবে প্রক্রিয়াটি একই রকম। 9ol-এ যেকোনো জমা পৃষ্ঠায় আপনি অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট বেছে নিতে পারেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপনার সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনে পুনঃনির্দেশিত হবেন। এই তিনটি পেমেন্ট মাধ্যম বাংলাদেশের বিশ্বস্ত এবং ৯৯ শতাংশ নির্ভরযোগ্য লেনদেন প্রদান করে। আমরা 9ol-এ নিয়মিত এই সেবাগুলির সাথে যোগাযোগ রক্ষা করি যাতে সর্বোচ্চ আপটাইম এবং দ্রুততম প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করা যায়।
KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া 9ol-এ একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ যা আপনার এবং আমাদের উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের একটি স্পষ্ট ছবি আপলোড করতে হবে। আপনার মুখের ছবিও নিতে হবে যাতে আমরা যাচাই করতে পারি যে ডকুমেন্টের মালিক এবং অ্যাকাউন্ট মালিক একই ব্যক্তি। এই প্রক্রিয়াটি সাধারণত ১-২ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, কখনও কখনও ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হলে, আপনি সীমাহীনভাবে জমা এবং উত্ত